最近，東方衛視一真人秀節目《極限挑戰》鬧得是紅紅火火，開播以來，收視率和點擊量證明了不斷暴漲的人氣。6月28日第三期準時播出，與前兩期《極限挑戰》的高強度燒腦略有不同,七位嘉賓將通過"挑戰兼職"賺得自己的"第一桶金"，機智幽默的影帝黃渤搖身一變成為了快遞小哥，首位女嘉賓陳喬恩與黃渤搭檔，成為快遞小妹，影帝攜美女共同上演了一出"新新上海灘"的"送快遞大戲"。

?

雖為娛樂節目，但今天小編不談嘉賓，不談演技，而是站在物流專業人士的角度，去談論一下其中隱含在收發快遞環節中，關于快遞行業的一些問題。

?

1、雜亂無章的擺放，反應了快遞公司傳統、粗放的管理方式

?

黃渤和陳喬恩兼職的快遞公司是中通快遞，是一家民營加盟模式運營的快遞公司，從配送的地址來看，負責區域應該是商圈和生活區相間的地帶。

?

眼尖的小編從拍攝畫面可以看到，卸貨過程中，貨車上包裹擺放雜亂無章，大大小小的包裹堆在一起，有幾個包裹已經干癟、變形，卸貨完成后進入快遞門店，背后的貨架上的紙箱和塑料包裹也是胡亂擺放。隨意擺放不僅容易對包裹形成損壞，還加重了再次分揀的工作，而在現實當中，比鏡頭更亂的現象是普遍存在的！這在一定程度上反應了快遞門店管理的傳統和粗放，與物流倉儲要求的利于作業優化、便于保管、不能混存的原則存在較大差距。

?

2、快遞員送貨上樓，貨物存在安全隱患

?

在派發快遞環節中，陳喬恩派發的第一個快遞所在地，是一個商住兩用的大廈，陳喬恩電車一放，拿著包裹便跑上樓了，至于停放電車的地方是否合理，貨物是否安全全然不管，當然，也有可能是剪輯的原因省略掉了部分環節。然而小編看到這一幕，免不了心里咯噔一跳，快遞員上樓期間，包裹被盜的事情時有發生。

?

包裹被盜，是快遞員最不愿意碰到的現象，對丟失貨物的賠付有可能損失兩三個月的工資。但快遞員既要保證快遞到家，又要確保貨物安全，實則兩難?？爝f柜的發明到推廣已經將近三年之久，能夠解決快遞被盜、客戶不方便簽收等問題。時下，快遞員和消費者逐漸享受到了快遞柜帶來的便利。所以，快遞柜的普及更應加快步伐。

?

3、拒收！配送延遲+包裹破損

?

兼職挑戰進行到一半，黃渤給一位阿姨送生鮮水果卻慘遭拒收，并且要賠償五倍的貨物，讓影帝很是難堪。

?

雖然同情影帝的遭遇，但是理性告訴小編，賠償五倍顯然蠻橫，但是拒收、等價或等量賠償都是應該的！生鮮電商作為電商們差異化發展的一大方向，無論是自營配送還是第三方配送，對配送損耗率有明確的控制范圍。節目中的客戶訂購的是新鮮水果，對配送時效和貨物質量提出明確的要求，黃渤到達時間比約定延遲了兩個小時，紙箱還打濕加破損，雙重"重罪"之下，客戶沒有因為快遞員是明星（有可能沒認出來）而忍氣簽收，同時告訴消費者，不能因為同情而放棄對快遞行業的監督權利。

?

4、收快遞被討價還價，不統一的快遞收費亂象已經司空見慣？

?

除了派件外，黃渤還接到一個收件任務（該段內容節目未播出），正常流程是填好快遞單，稱重收費，送件回公司即可，然而在收費環節上，客戶提出了打折的要求，這讓黃渤糾結了，兩人討價還價許久，黃渤最終堅守了底線，沒有做出讓步。

?

此前，有關新聞報道過同個快遞收費同個貨物發往同一地點但是收費差別大的情況，進而爆出來加盟式快遞的收費不統一的亂象，快遞門店可自行定價的客觀環境之下，消費者似乎已經淡然接受，對此，小編仍然覺得有必要建立透明、統一的收費制度，促進快遞行業的良性發展。

?

《極限挑戰》本就是娛樂節目，或許不應該對環節設計過多糾結，然而，仁者見仁智者見智，作為物流從業人員，有必要對其暴露的行業亂象進行抨擊，為快遞行業乃至物流行業的更好更快發展提出自己的見解。